18.08.2016
Пока не забыл, расскажу немного про свой опыт с «Бумстартер», остановлюсь на нескольких вехах:
- Начало
- Сбор
- Получение денег
Начало
Как создать свой проект, подробно описано в уроках на самом сайте.
После съемки видеоролика и написания резюме проекта, проект поступает на модерацию.
Модератор дает замечания, в принципе не критичные.
Далее назначается «куратор».
Первый же диалог с «куратором» меня напряг:
— Остались еще какие-то несоответствия правилам площадки?
— Вам осталось прислать план продвижения проекта и попробуем пройти модерацию.
— А где в правилах записано что я должен предоставить план продвижения проекта. Покажите пунктик?
— Не записано, но это самое важное. Можете прислать просто список в любой удобной для вас форме.
Правила на сайте мне так и не показали . Более того, предоставление этого плана не дало мне никакой пользы. Видимо где-то у себя «куратор» поставил какой-то крестик.
Сбор
Самое, пожалуй, важное, что «Бумстартер» не занимается продвижением проекта. «Куратор» обещал помочь в процессе, «организовав рассылку на достаточно большую аудиторию фермеров». Информации о том, какой был размах и состав той аудитории, когда была организована рассылка, по каким каналам и с какими UTM-метками для отслеживания, мне добиться не удалось. Вообще некоторые вопросы «куратору» мне приходилось повторять по два-три раза в письменной форме.
Для помощи предоставили xls файл «Медиаплан». Меня очень заинтересовала закладка «Бесплатные интернет-сервисы для распространения пресс-релизов». По первой ссылке мне сказали, что перестали делать бесплатные публикации пресс-релизов более ЧЕТЫРЕХ ЛЕТ назад, по второй — что «центр пресс-релизов закрыт». Так себе файл помощи.
Еще из запоминающегося:
— «Проектом дня» вы станете в начале следующей недели и я вам обязательно об этом сообщу.
— Я что-то пропустил? (спустя 6 дней).
— Видимо, меня не было в городе, но его проектом дня уже делали.
По моим ощущениям, вытягивать информацию из «куратора» приходилось клещами.
До последнего момента было не понятно, сколько все-таки денег собрано, так как на внешней странице проекта и на внутренней странице статистики расходятся количество спонсоров и собранная сумма. И заверения «да все нормально», меня не очень устраивали. Запасся скриншотами.
Получение денег
Самая интересная часть.
В какой-то момент мне стало казаться, что я участвую в дешевой схеме мошенников, а было вот что:
Мне предложили заполнить отчет в бумаге и переслать в Москву, уверив, что «как только мы получим от Вас данный документ, на следующий день переведем средства на указанный Вами расчетный счет».
В конце июля мне перезвонили и уточнили данные для перевода денег, после чего пропали.
2 августа я написал «куратору»: «В чем причины задержки перевода денег?»
3 августа переслал письмо заместителю «куратора» и на основной ящик.
4 августа еще раз направил письмо веером.
Пришел ответ от куратора:
«Вот, что узнала. Мы немного изменили финансовую стратегию, в связи с тем, что нам приходят поступления средств также в течение 30 дней, по некоторым системам платежей даже дольше. Однако мы будем прикладывать максимум усилий, чтобы по вашему проекту перевести средства как можно скорее. Средства переводятся в течение 30 дней после получения отчета, но я думаю, мы переведем намного быстрее. Мы с вами можем всегда быть на связи по этому вопросу.»
Вот внезапно решили отсрочить платеж на 30 дней и всё.
Удалось связаться с кем-то из руководителей «куратора». Вопрос руководителя поставил меня в тупик: «На сколько вам жизненноважно, чтобы деньги мы вам перевели сейчас?». Я ответил, что это жизненноважно «Бумстартеру» отвечать за свои слова и слова своих сотрудников и что жду решения проблемы.
5 августа пришло решение от «куратора»: «в соответствии с новыми правилами деньги будут переведены до 27 августа».
Я запросил утвержденные правила. Собственно дальнейшая переписка продолжалась до 11-ого августа и состояла из просьб предоставить утвержденные правила (а у нас нет такого документа), предоставить контакты юристов для разъяснения возникшей ситуации (а то интересно — ссылаются на новые правила, которые ни кем не утверждены, что это за бардак?).
11-ого августа деньги перевели и попросили не приставать с документами («деньги мы уже и так перевели»).
С удовольствием понаблюдаю, как «Бумстартер» в качестве агента заплатит за меня налоги.
Еще бы я хотел отметить, что у тех, кто готовил отчет и проводил оплату есть проблемы с пониманием разницы «расчетный счет» и «лицевой счет».
Итого
Я в эти игры больше не игрок.
А кто игрок, тому стоит обратить внимание, что у «Бумстартера» проблемы с расчетами и чем дальше, тем могут быть больше. Про то что «поступления средств происходят в течении 30 дней, а то и дольше» — это чушь. В этом плане «Бумстартер» поступает не как агент, который должен сохранить присланные спонсорами деньги, а скорее как «пирамида», потому что может отдать деньги только за счет следующих проектов.
- Площадка не плохая в части программной реализации (еще бы статистика совпадала). Очень не хватает помощи и механизмов сторонней раскрутки проекта. 4 балла из 5.
- Куратор — 3 балла из 5 (балл добавил за то, что деньги все-таки пришли).
Рекомендовать не буду — слишком много нервов.
P.S. Дорогие спонсоры! Ждите, все будет! Надеюсь сроки не сильно поедут!
